A troca de experiências profissionais multiplica o conhecimento tornando-o cada vez maior, enriquece a capacidade e as habilidades oferecendo a oportunidade de aprendermos através de vivências de outras operações já realizadas.
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Pensando em oportunizar conhecimento sobre boas práticas, procedimentos operacionais e administrativos aos profissionais que atuam na Associação Aquarela Hamoa, em Alta Floresta, responsável pela gestão administrativa do Aquarela Hamoa Bairro Planejado Aberto, a gestora de Serviços ao Cliente da JMD Urbanismo, Tatiana Melhorança, juntamente com a Coordenadora de Serviços ao Cliente, Daiany Vanderlinde, realizaram a apresentação dos manuais e programas que incentivam a excelência nos serviços prestados. Entre os documentos estão plano de ação em casos de emergência, manual de POPs (Procedimento Operacional Padrão), cartilha de como lidar com animais silvestres, o regulamento das quadras esportivas, plano de convivência, entre outros, que auxiliarão as equipes administrativa, de manutenção e recreação na tomadas de decisões e aplicação das melhores práticas em serviços. O trabalho faz parte da busca contínua da JMD Urbanismo, empreendedora responsável pelo Aquarela Hamoa em parceria com a Família Arpini, em oferecer empreendimentos com uma visão empática da usabilidade de cada um dos itens e excelência nos serviços oferecidos e focados na verdadeira qualidade de vida de seus clientes. Também foi realizada a entrega oficial do Aquarela Hamoa Bairro Planejado Aberto para a primeira diretoria da Associação que iniciou em janeiro os trabalhos e é composta pela Diretoria Executiva, Conselho Fiscal e Comissão de Esportes e Lazer. Diretoria Executiva
Conselho Fiscal
Comissão de Esportes e Lazer
Fonte: Assessoria |
