Os clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm uma última oportunidade para regularizar seus débitos com condições especiais. A campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp” estabelece o dia 31 de março como data limite para a adesão, oferecendo descontos consideráveis que abrangem o valor principal das contas, além de anistia total de juros e multas.
Condições e Modalidades de Pagamento
A iniciativa permite que os consumidores obtenham até 80% de abatimento sobre o valor principal em atraso. Complementarmente, haverá a isenção de 100% dos juros e multas acumulados. Para facilitar a quitação, a Sabesp disponibiliza diversas opções de pagamento. Entre elas, os clientes podem optar pelo sistema Pix ou parcelar o débito em até 24 vezes no cartão de crédito.
Para aqueles que se enquadram na tarifa social ou estão em situação de vulnerabilidade financeira, a companhia oferece uma condição ainda mais flexível, permitindo o parcelamento em até 36 vezes por meio de boleto bancário. O objetivo principal da ação é priorizar a manutenção do acesso aos serviços essenciais de saneamento.
Canais de Atendimento e Suporte
Para realizar a renegociação, os clientes podem se dirigir a um dos 48 postos de atendimento presenciais espalhados pelo estado. Além disso, a Sabesp disponibiliza canais remotos, incluindo o telefone 0800 055 0195 e o serviço de atendimento via WhatsApp, pelo número (11) 3388-8000.
Outra alternativa é a unidade móvel, conhecida como Van Bora, que opera em parceria com diversas prefeituras municipais. Este serviço itinerante oferece atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio. A iniciativa busca atender prioritariamente quem possui dificuldade de locomoção ou prefere o suporte técnico direto para compreender as opções de parcelamento disponíveis. O cronograma semanal da Van Bora pode ser consultado nos canais oficiais da Sabesp e das respectivas prefeituras.
Resultados e Objetivos da Campanha
Até o momento, a campanha já beneficiou um total de 40 mil clientes, resultando na viabilização de aproximadamente R$ 35 milhões em descontos. Os dados indicam uma redução média de 56% no valor total das dívidas que foram objeto de negociação, demonstrando o impacto positivo da campanha na regularização financeira dos consumidores.
Segundo Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, a principal meta da iniciativa é assegurar a continuidade do acesso a um serviço essencial, como o saneamento, ao mesmo tempo em que respeita a capacidade financeira dos clientes. Ele enfatiza que a companhia busca oferecer conveniência e facilidade para que todos possam regularizar sua situação. “Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, afirmou Maia, destacando o empenho em adaptar as soluções às necessidades dos consumidores.
Da Redação do MatoGrossoAoVivo | Com informações de MatoGrossoAoVivo
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