O Dia Mundial do Consumidor é comemorado anualmente em 15 de março. Para lembrar a data, o Procon de Alta Floresta promoveu na sexta-feira, 14, um café da manhã para imprensa e entidades.
O Dia do Consumidor foi criado para proteger e lembrar dos direitos do consumidor. A Coordenadora do órgão, Adelina Dias Amorim, fez a divulgação do cadastro das reclamações fundamentadas que foram registradas no ano de 2024.
De acordo com ela, todos os consumidores que procuram o Procon são orientados quanto ao Cadastro de Reclamação Fundamentada, o CRF, documento que oficializa cada ação atendida pelo Procon.
A coordenadora ressalta que 80% dos casos registrados no ano passado foram resolvidos. “O objetivo desse cadastro é para que o consumidor tenha acesso. Uma referência se determinada empresa tem ou não reclamações no Procon, se a empresa atendeu, ou não e como foi o comportamento dela diante do caso”, explica.
Adelina disse que nesse mês de março várias ações serão desenvolvidas pelo órgão. Dentre elas a campanha de renegociação de dívidas.“Fechamos uma parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas – CDL – e vamos juntos efetuar essa campanha de renegociação de dívidas, começando no dia 17 ao dia 28 de março aqui no atendimento do Procon.
Teremos aqui uma colaboradora da CDL que ficará à disposição para fazer as pesquisas, verificando se o CPF do consumidor está negativado, nos órgãos de proteção ao crédito como SPC ou SERASA. Caso haja negativação, o Procon vai entrar em contato com a empresa por telefone ou carta para intermediar uma negociação”, destaca.
O Presidente da CDL, Alex Cavalheiro, disse que está satisfeito em poder contribuir com o Procon, nessa campanha de renegoc…
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