Colaboradores da Associação Aquarela Hamoa recebem treinamento sobre POPs e manuais de boas práticas

Pensando em oportunizar conhecimento sobre boas práticas, procedimentos operacionais e administrativos aos profissionais que atuam na Associação Aquarela Hamoa, em Alta Floresta, responsável pela gestão administrativa do Aquarela Hamoa Bairro Planejado Aberto, a gestora de Serviços ao Cliente da JMD Urbanismo, Tatiana Melhorança, juntamente com a Coordenadora de Serviços ao Cliente, Daiany Vanderlinde, realizaram a apresentação dos manuais e programas que incentivam a excelência nos serviços prestados.

Entre os documentos estão plano de ação em casos de emergência, manual de POPs (Procedimento Operacional Padrão), cartilha de como lidar com animais silvestres, o regulamento das quadras esportivas, plano de convivência, entre outros, que auxiliarão as equipes administrativa, de manutenção e recreação na tomadas de decisões e aplicação das melhores práticas em serviços.

O trabalho faz parte da busca contínua da JMD Urbanismo, empreendedora responsável pelo Aquarela Hamoa em parceria com a Família Arpini, em oferecer empreendimentos com uma visão empática da usabilidade de cada um dos itens e excelência nos serviços oferecidos e focados na verdadeira qualidade de vida de seus clientes.

Também foi realizada a entrega oficial do Aquarela Hamoa Bairro Planejado Aberto para a primeira diretoria da Associação que iniciou em janeiro os trabalhos e é composta pela Diretoria Executiva, Conselho Fiscal e Comissão de Esportes e Lazer.

Diretoria Executiva

• Presidente Executivo: Douglas Arpini
• Diretor Administrativo: Hugo Roger de Souza
• Diretor Operacional: Roberto Stavarengo

Conselho Fiscal

• Presidente: Andressa Oliveira Lammel
• Membro: Leandro Cunha dos Santos
• Membro: Vilma Calegari Ferreira

Comissão de Esportes e Lazer

• Presidente: Henry Andrey Dezan
• Membro: Gelcio José Silveira
• Membro: Diego de Souza Nascimento

Fonte: Assessoria