Na prática o CRF é uma orientação aos consumidores. Segue em anexo o arquivo digital do Cadastro de Reclamação Fundamentada
O Procon, Unidade de Alta Floresta, divulgou o Cadastro de Reclamação Fundamentadas (CRF), esse que é um documento emitido anualmente pelo Procon, com os resultados dos trabalhos do ano anterior.
A coordenadora do Procon, Alta Floresta, Adelina Dias Amorim, pontua que a orientação é o melhor caminho. “Divulgamos o cadastro. Esse cadastro é uma forma de nós orientarmos os consumidores e fornecedores, quanto aos seus direitos e deveres. A Prefeitura e a CDL têm feito um trabalho conjunto junto conosco”.
O Cadastro de Reclamações Fundamentadas, que este ano será a Edição 2024, está previsto no Art. 44, da Lei nº 8.078/90 do Código de Defesa do Consumidor. Esse cadastro é formado pela reunião dos procedimentos administrativos (reclamações) finalizados pelos órgãos de defesa do consumidor e representa uma visão qualificada dos diversos problemas vivenciados pelos consumidores no mercado de consumo, bem como o comportamento dos fornecedores diante desses problemas.
Ao todo foram 413 reclamações fundamentadas, sendo 53% na área de serviços financeiros, 13% telecomunicações, 19% água e energia, e 6% eletrodomésticos e eletrônicos. Onde a principal reclamação foi de 38% para crédito consignado/cartão consignado.
Representando a Junta Governativa da CDL/AF, José Manuel Martins Esteves, pontua que o Procon, contrário ao que as pessoas imaginam, não é um órgão punitivo. “É um órgão que trabalha a orientação junto aos fornecedores e consumidores. O Procon nos ajuda muito na orientação em como melhor servir aos nossos clientes. A punição é somente em último caso. O Procon está aqui para nos ajudar”, argumenta.
O presidente do Conselho Municipal de Defesa do Consumidor (CONDECON), Claudinei de Jesus, explica que o conselho tem feito um trabalho junto com o município, sempre visando o melhor para a comunidade. “Trabalhamos em conjunto com o Procon e temos feito várias ações junto com o município. O CONDECON tem revertido os seus recursos em benefício da comunidade”.
“O Procon faz um trabalho para garantir os direitos dos consumidores. É um órgão de muita credibilidade e que ao longo dos anos mostrou que está trabalhando pela comunidade. Ali ele busca a orientação, e multas só em casos extremos”, finaliza o prefeito Chico Gamba.
FONTE: ASSESSORIA
#altafloresta #matogrosso #economia #procomt #codigodedefesadoconsumidor #condecon #proconaltafloresta
MatoGrossoAoVivo é um portal de notícias e entretenimento que cobre eventos, acontecimentos e notícias do estado de Mato Grosso, Brasil e do mundo. O portal foi lançado em 2016 e oferece conteúdo em diferentes formatos, como artigos, vídeos e fotos. Além disso, MatoGrossoAoVivo também conta com um APP de Rádio/TV online (Rádio Adrenalina - em IOS e Android), que transmite programação ao vivo e gravada 24 horas por dia.
- Governo de MT fecha pacto com Cuiabá e VG para ampliar saúde e educação - 3 de junho de 2026
- Banco Central confirma retirada de dinheiro físico com o avanço do Pix - 24 de maio de 2026
- Deolane Bezerra é presa por suposta ligação com o PCC e investigação expõe conexões financeiras com o crime organizado - 21 de maio de 2026
↓ OUÇA AO VIVO - RÁDIO ADRENALINA ↓
↓ BAIXE GRÁTIS O APP NESTE BANNER ↓
Entre no grupo MatoGrossoAoVivo do WhatsApp e receba notícias em tempo real - (CLIQUE AQUI) -
Assine o Canal
Adicionar comentário