Com quase 600 queixas, energia elétrica lidera o ranking de reclamações no Estado

(Last Updated On: 6 de novembro de 2018)

O Procon Estadual registrou em outubro 2.743 reclamações de consumidores, sendo a maior parte – 1.832 queixas -, feitas de forma presencial (Sindec) e 911 pela internet. Energia elétrica, na categoria Serviços Essenciais, lidera o ranking de reclamações, com um total de 592 atendimentos, seguido por Água e Esgoto, com 304 reclamações. Em terceiro lugar, aparecem as queixas direcionadas a Bancos Comerciais, que totalizam 267 registros. 
Telefonia celular também se destaca na lista com 132 queixas registradas no mês de um total de 1.133 registros.

Assessoria

Procon registra em outubro 2.743 reclamações de consumidores, a maior parte – 1.832 queixas,  de forma presencial

No setor financeiro, depois dos bancos, lideram as queixas as operadoras de cartões de  crédito com 58 apontamentos.
A área de Serviços Privados totaliza 205 registros, sendo 40 para Estabelecimento comercial (supermercado, loja, padaria, locadora, frutaria, etc.), 35 para TV Por Assinatura (Cabo, Satélite, Etc) e 33 para Escola (Pré, 1°, 2° Graus e Superior).
Ocupando a quarta posição está no ranking os Produtos somam 191 registros, sendo 37 procedimentos para Carro Nacional Zero (Montadora), 26 para Telefone (Convencional, Celular, Interfone) e nove para Internet.
Já o setor Saúde ocupa o quinto lugar do ranking com 25 reclamações, sendo sete para Plano de saúde regulamentado, quatro para Convênio de assistência médica/odontológica e três para Medicamento Homeopático/Fitoterápico (Manipulado, Industrializado). Em sexto lugar está a área Habitação com seis registros, tendo dois para Condomínio, dois para Incorporação (Construtoras e Incorporadoras) e um para Seguro.
Integram o banco de dados do Procon Estadual os registrados efetuados na sede do órgão e nos postos de atendimento do Ganha Tempo da Praça Ipiranga, do Ganha Tempo do CPA, da Assembleia Legislativa e do Ganha Tempo do Várzea Grande Shopping.
Atendimento online
Por meio da plataforma www.consumidor.gov. br, o Procon registrou 911 reclamações no Estado, sendo a área de Telecomunicações a líder do ranking, com 381 registros. Em segundo lugar está Serviços Financeiros com 287 reclamações e em terceiro, Produtos de Telefonia e Informática com 88 registros.
Em quarto colocado, está a categoria Transportes, com 53 atendimentos e em quinto lugar a categoria Demais serviços com 33. Já o sexto lugar é ocupado pela área Demais Produtos com 31 registros e o sétimo pela categoria Produtos Eletrodomésticos e Eletrônicos com 21 registros.
Serviço
O Procon-MT está atendendo na Arena Pantanal, localizada no bairro Verdão, entrada pelo portão J, de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, para registro de reclamações, audiências, consulta de processos e protocolo de documentos.
No posto do Ganha Tempo da Praça Ipiranga, o atendimento ao público também é de segunda a sexta, das 7h30 às 18h30, no Várzea Grande Shopping, das 10h às 19h, e no posto do Ganha Tempo do CPA, de segunda a sexta, das 8h às 18h. No posto da Assembleia Legislativa, o atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 18h. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones 151 ou (65) 3613-8500. (Com Assessoria) outubro Com quase 600 queixas, energia elétrica lidera o ranking de reclamações no Estado Com quase 600 reclamações, energia elétrica lidera ranking de registros Sede do Procon na Capital que teve  2.743 reclamações de consumidores registradas durante outubro no Estado

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FONTE: RD NEWS
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